ALLMÄNNA VILLKOR

Välkommen till vår webbutik. Genom att genomföra ett köp på vår webbplats godkänner du följande allmänna villkor. Vänligen läs dem noggrant.

Allmänt  

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som görs via vår webbplats. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra villkoren. Eventuella ändringar publiceras på denna sida.

Priser & betalning 

Alla priser anges i SEK eller EUR och inkluderar moms, om inget annat anges. Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan köpet slutförs.

Vi erbjuder säkra betalningar via betrodda betalningsleverantörer, inklusive Klarna och kortbetalning.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella prisfel eller felaktigheter.

Beställning & orderbekräftelse 

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Köpeavtalet blir bindande när orderbekräftelsen har skickats.

Vi förbehåller oss rätten att avböja eller annullera en beställning vid felaktig prissättning, slutförsällda produkter, tekniska problem eller misstänkt bedrägeri. Om betalning redan har genomförts återbetalas hela beloppet.

Leverans 

Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. Beräknad leveranstid:  

Sverige: 1–3 arbetsdagar
EU: 2–7 arbetsdagar

Leveranstider är uppskattade och kan variera beroende på destination och transportör. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive förseningar hos fraktbolag.

Mer information om frakt och leverans finns på sidan Leverans, returer & byten.

Returer & ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.

Varor ska vara oanvända, i originalskick och returneras i originalförpackning. Returfrakt bekostas av kunden, om inte varan är felaktig.

Fullständig information om returer finns på sidan Leverans, returer & byten.

Felaktiga eller skadade varor 

Om du mottar en skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta oss via e-post och bifoga en bild samt ditt ordernummer. Vid godkänd reklamation står vi för samtliga fraktkostnader och åtgärdar ärendet så snabbt som möjligt.

Ansvar  

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som uppstår till följd av användning av våra produkter eller tjänster. Vårt ansvar är begränsat till det belopp som betalats för den aktuella produkten.

Force majeure  

Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturhändelser, strejker, myndighetsbeslut eller transportstörningar.

Tillämplig lag 

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom ömsesidig överenskommelse.

Kontakt

Vid frågor om dessa allmänna villkor är du välkommen att kontakta oss på support@fezly.com 

 

Senast uppdaterad: Februari 2026